Türkçe · English

Nöra: Destek

İletişim: etkaahmet@toumanstudio.com
Bir iş günü içinde yanıt veririz.

Sık sorulanlar

Kayıtlarım nerede saklanır?
Kayıtlar cihazda saklanır ve Touman Studio sunucularına gönderilmez. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakın.
Hesap oluşturmam gerekiyor mu?
Hayır. Nöra'yı hesap oluşturmadan veya parola belirlemeden kullanabilirsiniz.
Nöra bana tanı koyar mı?
Hayır. Nöra bir tıbbi cihaz değildir. İçindeki 5 klinik tarama araştırma araçlarıdır, kişisel farkındalık için kullanılır. Resmi tanı için bir ruh sağlığı uzmanına danışın.
Uygulama Bloker neden çalışmıyor?
Apple Family Controls iznine ihtiyaç duyuyor. Apple'ın bu izni ayrı bir başvuruyla onaylaması gerekiyor; süreç devam ediyor. Onay alındıktan sonra yayımlanacak uygulama güncellemesi özelliği etkinleştirecektir.
Verilerimi nasıl silerim?
iOS Ayarlar → Genel → iPhone Depolaması → Nora → "Uygulamayı Sil". Bu işlem tüm Nöra verilerini siler.
Premium üyelik var mı?
Şu anda tüm özellikler ücretsizdir.
Hatırlatmalar nasıl ayarlanır?
Profil → Hatırlatmalar. Sabah, öğlen, akşam için saatleri belirleyin. İçerik profilinizdeki koşullara göre otomatik seçilir.
Raporumu klinisyenimle nasıl paylaşabilirim?
Profil bölümünde Klinisyen Raporu'nu, ardından "PDF Oluştur ve Paylaş" seçeneğini açın. Rapor tarama sonuçlarını, bilişsel egzersiz skorlarını, ilaç kayıtlarını ve duygu günlüğünü içerir.
Acil bir kriz durumundayım, ne yapmalıyım?
Lütfen 112'yi (Acil Çağrı Merkezi) veya bulunduğunuz ülkenin acil yardım hattını arayın. Nöra tıbbi bir cihaz değildir, acil müdahale yerine geçmez.

Nöra: Support

Contact: etkaahmet@toumanstudio.com
We reply within one business day.

FAQ

Where are my records stored?
Records are stored on the device and are not sent to Touman Studio servers. See the Privacy Policy for details.
Do I need to create an account?
No. You can use Nöra without creating an account or setting a password.
Does Nöra diagnose me?
No. Nöra is not a medical device. The 5 clinical screeners inside are research tools for personal awareness. For an official diagnosis, please consult a mental health professional.
Why isn't App Blocker working?
It requires Apple Family Controls permission. Apple needs to approve this entitlement via a separate application; the process is in progress. Once approved, an app update will activate the feature.
How do I delete my data?
iOS Settings → General → iPhone Storage → Nora → "Delete App". This removes all Nöra data.
Is there a premium tier?
All features are currently free.
How do I set up reminders?
Profile → Reminders. Set times for morning, noon, evening. Content is automatically chosen based on your profile conditions.
How do I share a report with my clinician?
In Profile, select Clinician Report, then "Generate & Share PDF". The report includes screening results, cognitive exercise scores, medication records and mood entries.
I'm in a crisis. What should I do?
Please call your local emergency number. In the US, you can contact the 988 Suicide & Crisis Lifeline. In Türkiye, call 112. Nöra is not a medical device and is not a substitute for emergency intervention.